Häufige Fragen

Anbei eine Zusammenfassung der Antworten zu den wichtigsten Fragen

1.) Wie sind unsere handverlesenen Ferienunterkünfte ausgestattet?
Die Ferienunterkünfte sind alle individuell von den Eigentümern eingerichtet und jedes Objekt hat seinen ganz besonderen Charme.
Die genauen Ausstattungsmerkmale finden Sie immer bei der Hausbeschreibung. Geschirrspüler, Waschmaschine, Klimaanlage und WIFI-Internet gehören bei fast allen Unterkünften zur Standardausstattung. Einige Ferienvillen haben einen Gasgrill, einen beheizbaren Pool, ein eigenes Fußballfeld und Fitnessraum.

2.) Können mehr Personen als wie in der Beschreibung angegebenen das Ferienobjekt bewohnen?
Eine Überbelegung muss immer angefragt werden. In der Regel gilt jedoch: Es dürfen nicht mehr Personen in der Unterkunft übernachten, als in der Hausbeschreibung angegeben.

3.) Welche Zahlungsbedingungen gelten und wie ist das Buchungsprozedere?
Sie buchen über uns Online-Buchungsformular (auf den Button „Buchung“ klicken, bei dem Button „Anfrage“ ist dies eine unverbindliche Informationsanfrage zu einem Objekt Ihrer Wahl). Innerhalb von 24 Stunden erhalten Sie die Rechnung / Buchungsbestätigung mit Angabe unserer Bankverbindung und der Anreiseinformation per email.
Innerhalb von 2/3 Tagen nach Buchung der Unterkunft ist eine Anzahlung je nach Unterkunft zwischen 20 % und 30 % fällig. Der Restbetrag ist je nach Besitzer zwischen 80 Tage vor Ankunft bis 5 Wochen vor Reiseantritt zu überweisen. Einige Vermieter akzeptieren auch die Restzahlung bei Ankunft vor Ort.

4.) Ab wann steht die Ferienunterkunft zur Verfügung?
Die Anreise kann ab dem frühen Nachmittag erfolgen. Sollten Sie erst nach 20.00 Uhr anreisen können, geben Sie uns bitte diese Info bei Buchung an. Bei einigen Objekten fällt ein late-arrival Zuschlag an.

5.) Wie erfolgt die Schlüsselübergabe?
Bitte geben Sie uns vor Reiseantritt Ihre ungefähre Ankunftszeit an. Bitte melden Sie sich auch nochmal ca. 1 Stunde vor Anreise, um Ihre Ankunftszeit zu bestätigen. Die Rufnummer des Schlüsselhalters / Besitzers finden Sie auf Ihrer Reservierungsbestätigung. Diese sprechen neben Italienisch auch Englisch.

6.) Bis wann muss ich das Ferienobjekt verlassen?
Für einen reibungslosen Ablauf ist der geplante Check-Out bis 10.00 Uhr. Falls keine neue Gäste anreisen, können Sie den Check-Out mit dem Eigentümer vor Ort vereinbaren.

7.) Sind Handtücher und Bettwäsche inbegriffen?
Damit Sie mit leichtem Gepäck reisen können, finden Sie in Ihrem Ferienobjekt frisch bezogene Betten sowie saubere Handtücher vor. Die Erstausstattung ist im Preis mit inbegriffen. In einigen Unterkünften ist ein wöchentlicher Wechsel vorgesehen. Bitte entnehmen Sie diese Details der Umschreibung der Unterkunft. Gerne können Sie weitere Handtuch- und Bettwäschepakete hinzu buchen.

8.) Sind meine Haustiere willkommen?
Ob ein oder mehrere Haustiere mitgebracht werden dürfen, ist in der Beschreibung der Unterkunft vermerkt. Der Ausdruck „Haustiere“ bezieht sich dabei i.d.R. auf Hunde. Wenn Sie mehr Haustiere als erlaubt mitbringen möchten oder es sich um Katzen oder andere Kleintiere handelt, können Sie gerne bei uns anfragen.

9.) Wo kann ich mein Auto parken?
Fast all unsere Unterkünften bieten einen oder mehrere Autostellplätze auf dem Grundstück.

Ist Ihre Frage oder Ihr Anliegen hier nicht mit aufgeführt?
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Gerne berate ich Sie als Sizilien Spezialistin persönlich und gebe Ihnen wertvolle Tipps zur Insel!

Ich freue mich auf Sie!

Unsere Servicehotline: +49-937191190350
E-Mail: info@duft-siziliens.com oder nutzen Sie unser Kontaktformular.